业务优化提案
守正出奇 | 稳中求胜
守正出奇 | 稳中求胜
本提案建议将花生医疗月子中心升级为独立品牌 "花生宝贝"，整合医疗级专业护理与高端护肤服务，打造差异化市场定位。
新品牌将专注于提供 医疗级月子护理、专业高端护肤、特色互动沙龙 三位一体的月子期舒适体验。
依托花生医疗体系，提供专业中西医疗团队呵护、产后康复指导和儿科专家查房等服务。
引入 NIHPLOD 旎柏高端精简护肤产品与 SPA 服务，解决孕产期肌肤问题，提升客户体验价值。
每周举办孕产教育、手工艺术、干货分享等主题沙龙，增强客户互动与小众圈层归属感。
当前中国一二线月子中心市场快速增长，但同质化竞争严重。中高端市场主要竞争集中于房间面积/舒适度/豪华度，缺乏真正的差异化服务价值。
目前市场过度关注房间面积和豪华装修，忽视了孕产妇真正需要的专业医疗支持和身心康复服务。
大多数月子中心提供基础的母婴护理，但缺乏系统化的医疗级产后康复、专业护肤和个性化调理方案。
医疗资源整合、专业护肤服务、特色沙龙活动和中医调理是尚未被充分开发的差异化竞争领域。
新一代孕产妇更加关注专业、科学、个性化的月子体验，而非单纯的"被照顾"。
✅ 提供专业医疗支持的高端月子中心入住率比普通月子中心高 15-20%，客户推荐率高出 30%。
⭕ 超过 2/3 的中高端孕产期准妈妈希望在该阶段能获得专业及安全的护肤服务。
♥️ 较多在竞品月子服务机构的客户反应，希望能通过更多有趣的互动活动，使月子期变得更有意义。
（数据来源：中国月子中心行业白皮书 2024、谷歌、Metaso、及小红书真实分享摘录）
NIHPLOD 旎柏源自 2008 年摩纳哥联合实验室，是一家注册在法国的高档护肤品牌。
我们专注于通过领先的脂质体科技及天然植萃成分相结合，解决 25-55 岁年龄层人士的各项护肤需要。
旗下产品最初以面向全肤质全人种为设计原型，各热卖品主打成分珍贵且温和、功效明显，
为确保孕产渠道的安全性，相继通过 SGS 检测并通过 AIG 商业保险双重背书。
项目总负责人
负责该案的整体规划, 资源整合等
培训负责人
负责该案服务类产品的研发及培训等
商务负责人
负责该案产品分销及代理政策等
执行负责人
负责该案所有的各项事务对接, 社交媒体支持等
优化负责人
负责该案活动、数据调研及协作支持等
当前国内中高端月子中心业务，主流的赛道竞品由新秀圣贝拉系 (圣贝拉、艾屿、小贝拉)，及老牌连锁爱帝宫等品牌为主要代表。
基于能更直观的进行对比分析，我们选取了禧月阁、爱帝宫、小贝拉为主要的垂直分析对象。
花生医疗在套餐售价及医疗支持方面具有优势，但在护肤服务和特色活动方面存在明显差距。
| 比较维度 | 花生医疗 (当前套餐) | 禧月阁 | 爱帝宫 | 小贝拉 |
|---|---|---|---|---|
| 价格区间 (元) | 55,200 - 95,200 | 79,800 - 258,800 | 49,800 - 148,800 | 88,800 - 228,800 |
| 低价优势 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ |
| 医疗支持 | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| 管家及看护 | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 产康服务 | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| 中医调理 | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| 月子餐 | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 宝贝照顾及早教 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 护肤服务 | ⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ |
| 特色活动 | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
基于竞品分析和优化建议，我们对现有套餐进行了升级，整合 NIHPLOD 旎柏产品与服务，提升整体价值感。
主要产品均通过 SGS 安全性检测，包括内分泌及干扰物检测、致敏原与刺激检测、透皮吸收及屏障功能检测及胎儿致畸性检测。
各功效覆盖: 日常保湿、修护过敏、增强肌肤屏障、抗衰、除皱、提亮、淡化色斑等。
* 产品可在月子中心额外加购, 按照花生医疗渠道零售价购买 / 积分兑换。
结合花生宝贝当前的产康仪器 (448Hkz 射频类) 现状，我们有针对性的设计了如下护理初案。
若后期仪器品牌能相应升级为市场主流设备 (例如 Indiba、Novasonix 等) 可设计更多热门护理套餐。
* 护理卡可在月子中心额外加购, 按照 ¥ 3,980元 (5次护理额度) / ¥ 7,580元 (10次护理额度) 定价。
* 护理卡服务项目可任选，根据不同服务消耗相应次数，终身有效。
| 类目 | 套餐A (舒适) | 套餐B (品质) | 套餐C (专享) |
|---|---|---|---|
| 价格(元) | 67,200 (+22%) |
86,800 (+22%) |
117,600 (+24%) |
| 入住天数 | 28 天 | 28 天 | 28 天 |
| 延期方案 | 按照每周为单位加收 25-30% | 按照每周为单位加收 25-30% | 按照每周为单位加收 25-30% |
| 房型 | 42-49 m² 一室一厅 (基础套) |
58-69 m² 一室一厅 (升级套) |
80-99 m² 两室一厅 (特级套) |
| 护肤产品 (旎柏) | 面膜1盒 洁面1瓶 护手霜1支 | 精华1瓶 面霜1瓶 面膜2盒 身体乳1瓶 洁面1瓶 护手霜2支 | 精华1瓶 面霜1瓶 面膜3盒 身体乳1瓶 洁面1瓶 护手霜3支 |
| 护肤及修复理疗 (旎柏) | 10 次护理卡 服务项目可任选 |
15 次护理卡 服务项目可任选 |
25 次护理卡 服务项目可任选 |
| 特色主题沙龙 | 3 次 | 3 次 | 6 次 |
| 中医服务 | 4 次 | 8 次 | 12 次 |
| 医疗支持 | 基础医疗护理 个性化母乳喂养方案 基础中药调理 | 个性化医疗护理 个性化母乳喂养方案 个性化中药调理 上门通乳服务 | 个性化医疗护理 个性化母乳喂养方案 个性化中药调理 上门通乳服务 |
| 营养膳食 | 标准月子餐 | 标准月子餐+定制药膳 | 豪华月子餐+定制药膳+燕窝/海参 |
| 增值服务 | 滋补月子水 花生医疗就医绿色通道 本市入住、出院专车接送 | 滋补月子水 家属餐 新生儿彩绘 花生医疗就医绿色通道 本市入住、出院专车接送 | 定制化月子水 升级版家属餐 新生儿彩绘 幸福时光拍摄记录 花生医疗就医绿色通道 本市入住、出院豪华车接送 |
原价: ¥ 55,200
新增价值: ¥ 12,000
价值提升: 22%
原价: ¥ 71,200
新增价值: ¥ 15,600
价值提升: 22%
原价: ¥ 95,200
新增价值: ¥ 22,400
价值提升: 24%
* 实际业务开展过程中，建议仍保留原 ￥ 55,200 的 A 套餐体验价，用予过渡及促销。
基于 58+16 间客房 (杭州、北京) 规模，我们对花生宝贝品牌升级后的财务表现进行了预测分析。
*该数据不包含护理卡销售、旎柏产品代理分销等衍生性收入，及半年后计划启动的特许经营业务。
入住率: 40%
平均价格: ¥ 85,000
净利润率: 18%
入住率: 60%
平均价格: ¥ 85,000
净利润率: 22%
入住率: 80%
平均价格: ¥ 85,000
净利润率: 25%
护理团队、医疗专家、管理人员
食材、水电、设施维护
线上推广、品牌合作、活动
旎柏产品、护理用品、药材
品牌升级计划预计在 6 个月内完成，分为四个主要阶段。
由杭州分布作为优先试点，跑通基础模型后北京及其它区域分阶段调整跟随。
商标注册、团队培训、服务流程设计、套餐定价、执行层对接与营销材料准备
最大化借助现有人力及设备资源，进行试点运营，收集客户反馈，优化服务流程
稳固盈利模型，调整北京及其它分布 (若有) 的 SOP，尽可能实现品牌统一部署
设备、服务升级，收集运营数据，调整人员结构，优化套餐内容且为特许经营业务做战略准备
品牌升级过程中可能面临市场接受度、运营执行和合作伙伴协调等风险。
风险: 客户对价格提升接受度低
应对: 分阶段调整价格，强调价值提升，提供早期优惠
风险: 团队服务能力与新产品不匹配
应对: 加强培训，分阶段实施，建立服务质量监控体系
风险: 若当前产康设备在实施过程中负反馈较多
应对: 最小化成本调整、采购新设备
风险: 初期投入回收周期长
应对: 控制初期投入规模，分阶段采购，建立库存管理系统，部分重要设备考虑租赁
花生宝贝品牌升级将有效解决当前花生医疗月子中心面临的差异化不足、价值感不明显问题。
通过与旎柏的合作，整合医疗专业性与高端护肤服务，打造独特的市场定位。
